O Dr. Santana é um indivíduo multilingue (fluente em inglês e espanhol e com conhecimentos práticos de português) com duas décadas de experiência de trabalho no meio académico, principalmente em faculdades e universidades públicas e privadas do Nordeste. Cresceu na cidade de Nova Iorque e está extremamente familiarizado com o papel fundamental que o ensino superior desempenha na sociedade.
O Dr. Santana acredita firmemente no impacto transformador que um ensino superior pode ter nos seus estudantes. O Dr. Santana fez da sua missão e objetivo de vida ajudar as instituições a maximizarem o seu potencial na abordagem das mudanças demográficas e das necessidades em constante mudança de um corpo estudantil diversificado.
O valor que o Dr. Santana atribui à educação é primordial, como evidenciado pelas suas actividades educativas e pela obtenção de vários diplomas de pós-graduação em administração de pessoal estudantil, gestão organizacional e cursos adicionais concluídos em assuntos globais, liderança educativa e administração do ensino superior. O Dr. Santana tem um doutoramento em Administração de Empresas; a sua investigação examinou as funções de Chief Student Affairs Officer (CSAO) dos Middle States e as considerações de planeamento de sucessão em todas as instituições públicas, privadas e com fins lucrativos de quatro anos acreditadas pela Middle States Commission on Higher Education. A trajetória profissional do Dr. Santana tem sido principalmente no âmbito dos Assuntos dos Estudantes. No entanto, apesar do seu enfoque administrativo, manteve-se sempre ligado à sua respectiva disciplina e formação académica. Desempenhou funções docentes na Escola de Gestão da Universidade de Stockton, na Faculdade de Gestão da Universidade de Wilmington, no Departamento de Administração do Ensino Superior da Faculdade Estadual de Buffalo e no programa de MBA da Faculdade Goldey-Beacom. As experiências e a formação do Dr. Santana em planeamento estratégico, gestão de sucessões, avaliação, eficácia institucional, resultados da aprendizagem dos alunos e tecnologia permitiram-lhe desenvolver e contribuir com os seus conhecimentos a nível local, estatal e nacional.
Para além da sua escolaridade formal, o Dr. Santana completou o Institute for Education Management na Universidade de Harvard e recebeu um certificado em gestão de angariação de fundos (CFRM) da Universidade de Indiana, Lilly Family School of Philanthropy. Outros programas notáveis de liderança executiva em que o Dr. Santana participou incluíram o programa Leadership New Jersey Fellows e a Executive Leadership Academy (ELA), um programa de um ano co-patrocinado pelo Council of Independent Colleges, a American Association of State Colleges and Universities e o American Academic Leadership Institute
O Dr. Santana participa em vários conselhos de administração dedicados à capacitação académica e à elevação da humanidade. O Dr. Santana é membro de várias organizações profissionais e filantrópicas. No seu tempo livre, o Dr. Santana gosta de adorar a Deus, servir a comunidade e passar tempo com a sua família.